反而会对这种无理的顾客做出扣分的处罚,分数低到一定的程度,还会把这种人拉进黑名单,暂时停止对他们的送餐服务。
这种事情要是太过频繁,系统还会把整个小区都拉进黑名单,就看这些小区业主,会不会给这种不让骑手进入的小区施压。
你们既然不让骑手进去,你们就别点外卖了,去吃你们的垃圾食品吧,也给别的平台一条活路不是。
这种垃圾人群都给其他平台留着,要不然又要说超凡外卖搞商业垄断,这可不是一件好事情。
还有一些系统的算法问题,订单的派发再加的合理公正,尽量避免了一些靠科技外挂抢单的行为,好的坏的订单,大部分做到一对一的定点推送。
当然,骑手也是有积分系统的,在尽量避免了一些无理投诉的情况下,骑手的服务质量,也是一个很重要的考核项目。
真正用心服
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